Als COZY member geniet je van exclusieve voordelen. Als member ontvang je als eerste toegang tot nieuwe producten, krijg je regelmatig kortingscodes en word je op de hoogte gehouden van exclusieve drops.

Wil jij ook een member worden? Klik dan hier !

** Aanmelden is gratis! **

Als je vandaag bestelt, ontvang je je bestelling binnen 1-2 werkdagen. Wij verzenden met DHL en PostNL/BPost, en je ontvangt een Track&Trace code zodra je pakket onderweg is.

Bestellingen kunnen vaak niet meer gewijzigd worden nadat ze zijn geplaatst. Als je wijzigingen wilt aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@cozy-wear.shop of klik hier.

Neem contact op met onze klantenservice via info@cozy-wear.shop of klik hier en vermeld je bestelnummer, een beschrijving van het probleem, en voeg eventueel foto's toe. Wij zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en streven ernaar om eventuele zorgen of problemen snel aan te pakken. Onze garanties dekken doorgaans fabricagefouten en problemen met de afwerking voor een bepaalde periode vanaf de aankoopdatum. Houd er echter rekening mee dat de garantiebepalingen kunnen variëren tussen producten.

Wij raden je aan om de maattabel op de productpagina te bekijken. Je kunt deze vinden door te klikken op de knop "Maattabel" die zich direct boven de maataanduiding bevindt. Op deze manier vind je de perfecte maat voor jou.

Je kunt je e-mailadres achterlaten op de betreffende productpagina. Dit doe je door te klikken op de knop 'MAAT NIET OP VOORRAAD?' bij het kiezen van de MAAT. Op deze manier word je automatisch op de hoogte gebracht zodra het artikel weer op voorraad is.

Raadpleeg onze retourvoorwaarden op de retourpagina. Volg de instructies voor het aanvragen van een retourlabel en stuur het product terug volgens de aangegeven richtlijnen.

Op de productpagina vind je uitgebreide informatie over het product, inclusief specificaties, materialen en verzorgingsinstructies. Als je aanvullende vragen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@cozy-wear.shop.

Wij voegen regelmatig nieuwe producten toe aan onze website. Om als eerste op de hoogte te blijven van de nieuwste updates en releases, kun je je e-mailadres invullen om COZY member te worden.

Volg ons ook op sociale media voor de laatste informatie en exclusieve updates.

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@cozy-wear.shop of klik hier. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.

Je ontvangt een verzendbevestiging met een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden. Je kunt je bestelling volgen door het trackingnummer in te voeren op de website van de bezorgdienst.

Als je bestelling niet is aangekomen binnen de verwachte levertijd, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen het probleem onderzoeken en je zo snel mogelijk helpen.

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat ze ongebruikt en in hun originele staat zijn. Neem contact op met onze klantenservice om een retour aan te melden en de retourinstructies te ontvangen.

Volg deze stappen om een artikel te retourneren:

1. Meld je retour aan via onze klantenservice.
2. Verpak het artikel veilig in de originele verpakking.
3. Stuur het artikel terug naar het opgegeven retouradres met het retourlabel dat je hebt gekocht.

Op dit moment bieden we geen directe ruilservice aan. Als je een ander artikel wilt ontvangen, kun je het oorspronkelijke artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

De kosten voor retourzendingen zijn voor de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten.

Je ontvangt een volledige terugbetaling van de kosten van het geretourneerde artikel zodra we het in goede staat hebben ontvangen. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Neem contact op met onze klantenservice via info@cozy-wear.shop of klik hier en vermeld je bestelnummer, een beschrijving van het probleem, en voeg eventueel foto's toe. Wij zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost.

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen je graag. We zijn 7 dagen per week beschikbaar om al je vragen te beantwoorden. Contact: info@cozy-wear.shop of klik hier

Wij doen ons uiterste best om elke vraag binnen 24 uur te beantwoorden.

Als je binnen 24 uur geen antwoord hebt ontvangen op je e-mail, controleer dan je spamfolder. Als je nog steeds geen reactie hebt ontvangen, neem dan opnieuw contact met ons op via info@cozy-wear.shop of klik hier.

Naast e-mail kun je ons ook volgen op sociale media voor updates en contactmogelijkheden. Kijk op onze sociale media-profielen voor meer informatie.

U kunt uw voorstel voor een samenwerking sturen naar info@cozy-wear.shop of klik hier. Zorg ervoor dat u duidelijke informatie over uw idee en de voordelen voor beide partijen verstrekt.

Wij streven ernaar om alle voorstellen binnen 1-2 dagen te beoordelen en u een antwoord te geven. In drukke periodes kan het iets langer duren, wij doen ons best om snel te reageren.